Pusat Bantuan
Bantuan & Dukungan
Butuh bantuan dengan Nyappa? Temukan jawaban cepat di bawah, atau hubungi kami langsung.
Bagaimana cara membuat akun?
Buka aplikasi Nyappa, ketuk Daftar, lalu masukkan email dan buat kata sandi. Lengkapi profil singkat (username, gender, dan kota), dan kamu siap mulai.
Bagaimana cara melaporkan atau memblokir pengguna?
Buka profil pengguna atau ruang obrolan, ketuk menu (ikon titik tiga), lalu pilih Laporkan atau Blokir. Pengguna yang diblokir tidak bisa menghubungimu, dan laporan akan ditinjau oleh tim kami.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Masuk ke Menu → Akun → Hapus Akun di dalam aplikasi. Akun beserta data terkait akan dihapus secara permanen. Kamu juga bisa mengirim permintaan penghapusan ke appnyappa@gmail.com.
Apa itu Star Premium?
Star Premium memberi kamu request chat tanpa batas, manfaat match premium, dan kemampuan memulai panggilan suara ke teman obrolan. Star bisa dibeli di dalam aplikasi atau diterima sebagai gift dari pengguna lain.
Bagaimana cara isi ulang poin / pembelian?
Pembelian poin dilakukan melalui App Store (iOS) atau Google Play (Android) secara aman. Jika ada masalah transaksi, hubungi kami dengan menyertakan bukti pembelian dari toko aplikasi.
Panggilan suara saya tidak berfungsi. Apa yang harus dilakukan?
Pastikan kamu memberi izin mikrofon untuk Nyappa di pengaturan perangkat, dan koneksi internet stabil. Coba tutup lalu buka kembali aplikasi. Jika masih bermasalah, hubungi kami.
Saya lupa kata sandi.
Di halaman masuk, ketuk Lupa password?, masukkan email akunmu, dan ikuti instruksi kode reset yang dikirim ke email.
Masih butuh bantuan?
Tim kami biasanya membalas dalam 1–2 hari kerja.